Политика обработки персональных данных

Кто получает обращение

Оператор персональных данных — Несынов Ефрем Сергеевич, получатель обращений на сайте студии «Кедр». По вопросам обработки, уточнения, удаления данных и отзыва согласия: grove_sales@mail.ru. Телефон: +7 995 88 67 661.

Для чего нужны данные

Чтобы ответить на ваше обращение, обсудить участок в Краснодарском крае, пожелания к озеленению и следующий шаг. Данные не используются для рекламных рассылок, не публикуются и не продаются. Отправка формы не заключает договор на работы.

Какие данные обрабатываются

• Имя и указанный вами контакт: телефон или имя пользователя Telegram.
• Населённый пункт или район участка; по вашему желанию — примерная площадь, выбранная задача, настроение сада, описание пожеланий и приложенные фотографии или проект.
• Дата и время согласия, редакция согласия, идентификатор обращения и рекламные метки источника перехода, если они есть.

Для обращения достаточно населённого пункта или района. Не присылайте паспортные данные, документы на собственность, лица людей и чужие контакты. Передавайте только материалы, которыми вправе поделиться.

Как обрабатываются и защищаются данные

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение. Основание — ваше отдельное согласие; в предусмотренных законом случаях — иные основания Федерального закона № 152-ФЗ.

Обращение сохраняется в закрытой базе на российском хостинге Timeweb. Текст и приложения направляются оператору через почтовую службу Timeweb в ящик grove_sales@mail.ru сервиса Mail.ru. Доступ к базе и настройкам закрыт для посетителей; передача с сайта и отправка почты используют шифрование. Поставщики инфраструктуры обеспечивают работу хостинга и почты; самостоятельная передача обращения другим исполнителям через форму не производится.

Реализацию озеленения выполняет партнёр «Зелёный город». Если для следующего этапа понадобится передать ему ваши контакты или материалы, это отдельно согласуется с вами. Данная форма не даёт согласия на распространение данных или на передачу партнёру.

Срок хранения и удаление

Обращение хранится до завершения обсуждения, но не более 90 дней с отправки формы, если для продолжения проекта не согласовано иное законное основание. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренные законом сроки, как правило не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание хранения. Удалению подлежат запись в базе и почтовые копии, включая приложения. Оператор обрабатывает такие запросы по адресу grove_sales@mail.ru; для поиска обращения укажите использованный контакт или его номер. Паспорт направлять не нужно.

Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, попросить исправить неточные сведения, ограничить обработку, удалить данные и отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Чтобы не раскрыть обращение постороннему лицу, оператор может попросить подтвердить владение указанным контактом.

Технические данные и статистика

Хостинг может вести технические журналы запросов для работы и защиты сайта. Для ограничения злоупотреблений обработчик использует хеш IP-адреса в краткосрочном счётчике запросов. Поля формы не записываются в постоянную память браузера. Настройка выбора статистики может сохраняться локально.

При подключении Яндекс Метрики она запускается только после отдельного разрешения на статистику. Имена, контакты, адреса, тексты пожеланий и файлы не передаются в события аналитики; Вебвизор выключен. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки статистики» внизу сайта.